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起因成迷!Surface Pro键盘突然停止运作,用户叫苦

发表时间: 2018-11-06

受影响的都是Surface Pro 3跟Surface Pro 4的Type Cover,用户们猜疑Microsoft早前推送的更新是导致键盘失灵的主因。可是,至今仍然无奈找到问题浮现的既定模式,问题会随机发生在寰球Surface Pro 3、4的Type Cover用户身上。个别用户尝试联系Microsoft,但碍于产品保养期已过,Microsoft的客服倡导对方付费换新。

近年Microsoft的Windows 10系统更新出现不少问题,原来出问题的并非只有软件,就连Surface平板用户亦面对重大的问题。在Microsoft官方探讨区,有不少Surface平板配件Type Cover键盘保护壳的用户投诉,表示键盘在毫无前兆下突然停止运作。

有用户表现就算从新装置软件亦无奈解决问题,于是将Surface平板带到Microsoft维修,经测试发现Type Cover不问题,但进行了一终日的分析跟从新安装,维修人员还是无法解决键盘失灵的问题,结果给予支付450美元维修费或将Surface 4平板Trade-in购买新机。有受影响的用户指键盘能够跟平板连接,但就无法利用,坊间传布一些常设的解决打算,但并非所有用户都可能用得上。

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